Infos Séjours Adultes CCAS : Modification des Conditions d’Annulation

Les récentes annonces gouvernementales impliquent l’annulation de nombreux événements et festivités dans le pays. Ces nouveaux durcissements peuvent conduire certains bénéficiaires à annuler une réservation de séjour pour les fêtes de fin d’année.

Pour ces raisons, il a été décidé d’assouplir les conditions générales de vente concernant les modalités d’annulation des séjours Adultes  :

1.Principe général:

Mise en place d’une procédure d’annulation sans frais (remboursement intégral du séjour) pour toute demande d’annulation, jusqu’à J – 7 avant le jour du départ.

2. Frais d’annulation en fonction de la date de la demande :

  • A plus de 7 jours avant le début du séjour : 0% du montant de la participation financière à charge de l’OD ;
  • Entre 7 et 4 jours : 50% du montant de la participation financière à charge de l’OD ;
  • Entre 3 jours et le jour du départ : 100% du montant de la participation financière à charge de l’OD.

 

3.Période de mise en œuvre de l’assouplissement:

Cela concerne toutes les annulations qui auront lieu entre le 22/12/21 et le 16/01/22 inclus.

Exemple 1 : un séjour qui débute le 23/01/22 pourra être annulé sans frais jusqu’au 16/01/22.

Exemple 2 : un séjour qui débute le 29/01/22 qui est annulé le 17/01/22, se verra appliquer les CGV classiques à J-20.

 

4.Conséquence sur l’historique des OD:

Les vacances de fin d’année étant situées en « période verte », les annulations n’impacteront que des séjours en réservation directe : il n’y aura donc aucun impact sur l’historique pour ces OD.

/!\ NB : Les jeunes en ACM ne sont pas concernés par ce dispositif, dans la mesure où les départs en colos de fin d’année sont prévus le 26 décembre, or nous sommes déjà à moins de 7 jours avant le début du séjour.

Le dispositif sera déployé dès aujourd’hui sur Résalys.

Author: ckosc

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